Доставка и оплата

Интернет-магазин «Рукавой» отправляет рукава, шланги, патрубки и другие резинотехнические изделия из Липецка в регионы России. Заказы передаются транспортным компаниям после подтверждения наличия продукции, согласования состава партии и условий оплаты.

Чтобы уточнить способ отправки, сообщите менеджеру наименование товара, количество и город получения.

Способы получения заказа

Основной способ получения продукции — доставка транспортной компанией. Интернет-магазин «Рукавой» сотрудничает с перевозчиками:

• «Деловые Линии»;
• ПЭК;
• КИТ.

По предварительному согласованию заказ может быть передан другой транспортной компании, выбранной покупателем. Возможность доставки до терминала или непосредственно до адреса зависит от услуг перевозчика в городе получения.

Менеджер подтвердит наличие товара, согласует способ отправки и сообщит дату передачи заказа транспортной компании.

Самовывоз в Липецке

Возможность самовывоза, место и время выдачи заказа необходимо заранее согласовать с менеджером. Приезжать за продукцией следует после подтверждения её готовности.

Для получения заказа представителем юридического лица могут потребоваться паспорт и доверенность. Точный перечень документов сообщается при согласовании выдачи.

Стоимость и условия доставки

Стоимость перевозки рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании. На итоговую сумму влияют:

• город получения;
• вес и объём заказа;
• длина и габариты продукции;
• количество грузовых мест;
• выбранный тариф;
• доставка до терминала или до адреса;
• страхование и дополнительные услуги перевозчика.

Предварительную стоимость можно рассчитать после определения состава заказа. Окончательный тариф устанавливает транспортная компания с учётом параметров подготовленного груза.

Условия доставки заказа со склада до терминала в Липецке, а также оплаты перевозки до города получателя согласовываются с менеджером до отправки. Покупатель заранее получает информацию о том, какие расходы включены в заказ, а какие оплачиваются непосредственно перевозчику.

Упаковка заказа

Способ упаковки зависит от вида продукции, объёма партии и требований транспортной компании. Перед отправкой бухты, коробки и длинномерные изделия подготавливают с учётом их размеров и формы.

Если перевозчик требует дополнительную упаковку, её необходимость и стоимость согласовываются до отправки.

Сроки комплектации и отправки

После получения заявки менеджер проверяет наличие продукции и подтверждает актуальную стоимость. Срок подготовки зависит от количества позиций, объёма партии и необходимости дополнительной упаковки.

Дату передачи заказа перевозчику сообщают после согласования состава поставки и условий оплаты. Срок перевозки до города получателя рассчитывает выбранная транспортная компания.

После отправки покупателю передаются данные, необходимые для отслеживания груза.

Способы оплаты

Интернет-магазин «Рукавой» работает по безналичному расчёту. Условия оплаты определяются после подтверждения наличия продукции, количества и итоговой стоимости заказа.

Для оформления заказа юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо направить менеджеру:

• реквизиты организации;
• перечень товаров;
• требуемое количество;
• данные получателя;
• город доставки.

Менеджер подготовит документы с согласованным составом заказа, стоимостью и условиями оплаты. Информация о НДС и порядке расчёта указывается в документах на оплату.

Условия оплаты заказа физическим лицом необходимо уточнить у менеджера по телефону +7 (904) 423-43-54.

Документы к заказу

Покупателю передаются документы, соответствующие условиям поставки и типу заказчика.

Для юридических лиц и ИП комплект может включать:

• документы на оплату;
• закрывающий документ;
• документы на продукцию;
• сертификаты или паспорта качества при их наличии;
• договор или спецификацию, если они оформлялись при заказе.

Точный состав документов и способ их передачи согласовываются до отгрузки. Документы могут быть вложены в груз или направлены в электронном виде.

Для получения копий или дубликатов документов необходимо сообщить менеджеру номер заказа и реквизиты организации.

Как оформить заказ

1. Передайте заявку
   Выберите продукцию в каталоге или направьте менеджеру список товаров. Укажите наименование, размеры, количество и город получения.
2. Получите подтверждение
   Менеджер проверит наличие, актуальную стоимость и срок подготовки заказа.
3. Согласуйте оплату и доставку
   Передайте реквизиты и данные получателя, выберите транспортную компанию или согласуйте самовывоз.
4. Получите информацию об отправке
   После передачи заказа перевозчику менеджер направит данные для отслеживания. При самовывозе будет сообщено согласованное место и время выдачи.

Получение и проверка груза

При получении проверьте количество грузовых мест и состояние упаковки до подписания документов транспортной компании.

Если упаковка вскрыта, намокла, деформирована или имеет другие видимые повреждения:

1. зафиксируйте состояние груза на фотографиях;
2. сообщите о повреждениях сотруднику транспортной компании;
3. попросите оформить акт;
4. свяжитесь с менеджером интернет-магазина «Рукавой».

Не подписывайте документы без замечаний, если повреждения обнаружены до получения груза.

Вопросы о доставке и оплате

Уточнить условия доставки и оплаты

Сообщите менеджеру наименование продукции, количество и город получения. Специалист проверит наличие, уточнит стоимость, согласует порядок оплаты и поможет выбрать способ отправки.

Телефон: +7 (904) 423-43-54
Электронная почта: zakaz@rukavoy.ru
Адрес офиса: г. Липецк, ул. 2-я Индустриальная, 15а
Режим работы: понедельник — пятница с 08:30 до 17:00.